Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.

1. Alcance de la Política
Esta política se aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestra aplicación o compran productos con nosotros. Cubre tanto la información que recopilamos directamente de usted (por ejemplo, al registrarse en el sitio, participar en encuestas, comunicarse con atención al cliente o realizar compras) como la información que obtenemos mediante medios técnicos, como Cookies.

2. Recopilación de Información y Uso de Cookies

2.1 Recopilación de Información
Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione voluntariamente, como: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago.
También podemos recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, productos de interés y tiempo de navegación.

2.2 Uso de Cookies
Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las Cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo al visitar nuestro sitio.

• Cookies necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, añadir productos al carrito, completar compras).
• Cookies de análisis: nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio y mejorar su funcionalidad y rendimiento.
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios relevantes según sus intereses. Puede desactivar estas Cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Uso y Compartición de la Información

3.1 Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y entregar sus pedidos;
• Proporcionarle información, promociones y ofertas actualizadas;
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
• Responder a sus consultas y solicitudes;
• Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales.

3.2 Compartición de Información
No vendemos ni compartimos su información personal de forma indiscriminada, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios logísticos (como empresas de mensajería o transporte);
• Proveedores de servicios técnicos y de marketing, siempre cumpliendo nuestra política de privacidad;
• Requerimientos legales, como solicitudes válidas de autoridades judiciales o gubernamentales.

4. Almacenamiento de Datos y Gestión de Cookies

4.1 Almacenamiento de Datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron. Una vez alcanzado el objetivo, eliminamos los datos de forma segura conforme a la normativa vigente.

4.2 Derechos del Usuario sobre Cookies
Puede bloquear o eliminar Cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento del sitio. Al continuar usando nuestro sitio, usted acepta el uso de Cookies.

5. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar acceso a su información personal;
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente aplicable;
• Oposición: oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o análisis;
• Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico. Respondemos sus solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley.

6. Base Legal y Cumplimiento
Procesamos sus datos personales sobre la base de:

• Su consentimiento explícito;
• La necesidad de cumplir o ejecutar un contrato;
• Obligaciones legales;
• Nuestro interés legítimo (por ejemplo, mejorar servicios o prevenir fraudes).

Cumplimos con la Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), recopilando únicamente la información necesaria y protegiéndola mediante cifrado y control de accesos. Excepto cuando lo exige la ley, no compartimos su información con terceros sin su consentimiento.

7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos por correo electrónico a [correo de privacidad] o a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Correo electrónico:customer@maisonverlin.com

Teléfono de atención al cliente:+1(856)236-5091

Dirección de contacto:3749 Michael Ave,Warren,MI 48091,United States

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET)